お直しのご依頼について
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商品詳細
お直しのご依頼について
●「お直し商品の配送方法について」
こちらへ送っていただく配送方法は、お荷物番号のある追跡が可能な方法でお願いします。
普通郵便でお送りいただいた場合、お荷物がどこにあるか追跡できません。
返却時の配送方法につきましても、レターパックプラス（手渡し）をおすすめいたします。
配送途中に何かあって届かない場合など、お直し商品の配送時における紛失については当方は責任を負いかねます。
●「ご依頼方法について」
破損の箇所、糸の劣化の状態、材料の有無、によってはお直しができない場合もございます。
ご連絡なく商品をお送りいただくのはご遠慮ください。
まずはメールにて、破損している商品画像をお送りください。
メールを確認させていただきましたら、お直し可能であるかと費用をご連絡させていただきます。
その後で商品をお送りください。
（お荷物の追跡番号がある方法でお願いいたします。）
※やり取りが煩雑になりますので、当方へ直接ご依頼ください※
※販売店様を通してご依頼いただく場合、確認にお時間がかかる場合がございます。お送りいただく送料のご負担はお客様にてお願いいたします。
●「素材の色や大きさについて」
天然素材を使用しているため、同じ種類の石で同じサイズの物でも、仕入れ毎に色や大きさが異なります。
全く同じものがご用意できないかもしれないことを、あらかじめご了承ください。
●「金具について」
ピアス、イヤリングの金具は、使う金具を変更している場合があります。
その時使用している金具での制作になりますので、片方のみお直しの場合、お手持ちの物と違う金具になる場合もございます。
●「お直しの内容と費用の目安」（費用内訳は作業代+材料代+ご返却送料）
どんな商品がどれにあたるか、添付画像にてご確認ください。
(1)石、ビーズ編み込みネックレスの糸切れ
・Ａ糸を少しほどき、目立たないように編みつなぐ方法。 費用目安１０００円
つないだ個所はボンドで補強。
長さは少し短くなります。
・Ｂ糸を足して同じ長さになるよう編みつなぐ方法。 費用目安１０００円
つないだ個所はボンドで補強します。
上記の方法より、つないだ個所が２か所に増えてしまいます。
・Ｃ糸の劣化が激しい場合は、ほどいて全て編み直しになります。
新しい物をご注文ください。
同じ素材がなく、ほどいて編み直す場合、費用は新しいものをご購入と同じ金額+送料になります。
(2)ノットネックレスの糸切れ
・Ａ石と石の間に結び（ノット）を入れてあるタイプです。
ノット部分は切れたら途中でつなぐことはできません。
新しい物をご注文ください。
・Ｂ切れた個所が端の鎖編みの部分であれば、目立たないよう編みつなぎ可能です。 費用目安１０００円
つないだ個所はボンドで補強します。
(3)編み込みモチーフの石の欠け
・同じ素材またはできるだけ似た素材を欠損部分に縫い付けます。 費用目安８００円
糸は目立たないように裏処理します。
(4)刺繍モチーフの石の欠け
・Ａ同じ素材またはできるだけ似た素材を欠損部分に縫い付けます。 費用目安８００円
糸は目立たないように裏処理します。
・Ｂ裏皮を剥がす必要がある場合は、縁取りのビーズを全てほどき裏皮を剥がします。
欠損部分を縫い付けてから、新しい皮で縫い付け直します。 費用目安２０００円〜大きさによる
(5)ピアス、イヤリングの破損金具の交換
※デザイン上、金具をピアス→イヤリング、イヤリング→ピアスに変更できない商品もございます。
・Ａぶら下がるデザイン商品の金具交換。
イヤリング片方のみ７００円 イヤリング両方８７０円
ピアス片方、両方ともに５５０円
・Ｂ金具が編み込んである商品の金具交換。
裏かがりをほどいて交換してとじ直します。
イヤリング片方のみ１２００円 イヤリング両方１９００円
ピアス１１００円
・Ｃ金具が編み込んである商品で金具をイヤリング→ピアス ピアス→イヤリングに交換。
裏を編み直してから金具交換してとじ直します。
イヤリング片方のみ１５００円 イヤリング両方２５００円
ピアス１４００円
・Ｄ金具が縫い込んである商品の金具交換。
裏皮をはがして金具を交換し、新しい裏皮で縫いかがり直します。
イヤリング片方のみ１５００円 イヤリング両方２５００円
ピアス１４００円
以上はこれまでにお直しのご依頼をいただいた主な例です。
上記以外の商品につきましては、破損状況により異なります。
画像を拝見してご返信させていただきます。
●ご返却時の発送方法
レターパックプラスにてご返却をさせていただきます。
配送方法変更のご希望があれば、ご依頼時のメールにてご連絡ください。
（お荷物の追跡可能な方法のみ）
送料を変更したお見積り料金でご連絡させていただきます。
販売店様を通してご依頼いただいた場合には、販売店様へご返送させていただきます。
店頭にてお受け取りお願いいたします。
●「お直し商品の配送方法について」
こちらへ送っていただく配送方法は、お荷物番号のある追跡が可能な方法でお願いします。
普通郵便でお送りいただいた場合、お荷物がどこにあるか追跡できません。
返却時の配送方法につきましても、レターパックプラス（手渡し）をおすすめいたします。
配送途中に何かあって届かない場合など、お直し商品の配送時における紛失については当方は責任を負いかねます。
●「ご依頼方法について」
破損の箇所、糸の劣化の状態、材料の有無、によってはお直しができない場合もございます。
ご連絡なく商品をお送りいただくのはご遠慮ください。
まずはメールにて、破損している商品画像をお送りください。
メールを確認させていただきましたら、お直し可能であるかと費用をご連絡させていただきます。
その後で商品をお送りください。
（お荷物の追跡番号がある方法でお願いいたします。）
※やり取りが煩雑になりますので、当方へ直接ご依頼ください※
※販売店様を通してご依頼いただく場合、確認にお時間がかかる場合がございます。お送りいただく送料のご負担はお客様にてお願いいたします。
●「素材の色や大きさについて」
天然素材を使用しているため、同じ種類の石で同じサイズの物でも、仕入れ毎に色や大きさが異なります。
全く同じものがご用意できないかもしれないことを、あらかじめご了承ください。
●「金具について」
ピアス、イヤリングの金具は、使う金具を変更している場合があります。
その時使用している金具での制作になりますので、片方のみお直しの場合、お手持ちの物と違う金具になる場合もございます。
●「お直しの内容と費用の目安」（費用内訳は作業代+材料代+ご返却送料）
どんな商品がどれにあたるか、添付画像にてご確認ください。
(1)石、ビーズ編み込みネックレスの糸切れ
・Ａ糸を少しほどき、目立たないように編みつなぐ方法。 費用目安１０００円
つないだ個所はボンドで補強。
長さは少し短くなります。
・Ｂ糸を足して同じ長さになるよう編みつなぐ方法。 費用目安１０００円
つないだ個所はボンドで補強します。
上記の方法より、つないだ個所が２か所に増えてしまいます。
・Ｃ糸の劣化が激しい場合は、ほどいて全て編み直しになります。
新しい物をご注文ください。
同じ素材がなく、ほどいて編み直す場合、費用は新しいものをご購入と同じ金額+送料になります。
(2)ノットネックレスの糸切れ
・Ａ石と石の間に結び（ノット）を入れてあるタイプです。
ノット部分は切れたら途中でつなぐことはできません。
新しい物をご注文ください。
・Ｂ切れた個所が端の鎖編みの部分であれば、目立たないよう編みつなぎ可能です。 費用目安１０００円
つないだ個所はボンドで補強します。
(3)編み込みモチーフの石の欠け
・同じ素材またはできるだけ似た素材を欠損部分に縫い付けます。 費用目安８００円
糸は目立たないように裏処理します。
(4)刺繍モチーフの石の欠け
・Ａ同じ素材またはできるだけ似た素材を欠損部分に縫い付けます。 費用目安８００円
糸は目立たないように裏処理します。
・Ｂ裏皮を剥がす必要がある場合は、縁取りのビーズを全てほどき裏皮を剥がします。
欠損部分を縫い付けてから、新しい皮で縫い付け直します。 費用目安２０００円〜大きさによる
(5)ピアス、イヤリングの破損金具の交換
※デザイン上、金具をピアス→イヤリング、イヤリング→ピアスに変更できない商品もございます。
・Ａぶら下がるデザイン商品の金具交換。
イヤリング片方のみ７００円 イヤリング両方８７０円
ピアス片方、両方ともに５５０円
・Ｂ金具が編み込んである商品の金具交換。
裏かがりをほどいて交換してとじ直します。
イヤリング片方のみ１２００円 イヤリング両方１９００円
ピアス１１００円
・Ｃ金具が編み込んである商品で金具をイヤリング→ピアス ピアス→イヤリングに交換。
裏を編み直してから金具交換してとじ直します。
イヤリング片方のみ１５００円 イヤリング両方２５００円
ピアス１４００円
・Ｄ金具が縫い込んである商品の金具交換。
裏皮をはがして金具を交換し、新しい裏皮で縫いかがり直します。
イヤリング片方のみ１５００円 イヤリング両方２５００円
ピアス１４００円
以上はこれまでにお直しのご依頼をいただいた主な例です。
上記以外の商品につきましては、破損状況により異なります。
画像を拝見してご返信させていただきます。
●ご返却時の発送方法
レターパックプラスにてご返却をさせていただきます。
配送方法変更のご希望があれば、ご依頼時のメールにてご連絡ください。
（お荷物の追跡可能な方法のみ）
送料を変更したお見積り料金でご連絡させていただきます。
販売店様を通してご依頼いただいた場合には、販売店様へご返送させていただきます。
店頭にてお受け取りお願いいたします。
お直しのご依頼について