お直しのご依頼について
1点
商品詳細
お直しのご依頼について
●「お直し商品の配送方法について」
まずは、メールにて画像添付でご連絡ください。
送付先の住所をご返信させていただきます。
こちらへ送っていただく配送方法は、お荷物番号のある追跡が可能な方法でお願いします。
普通郵便でお送りいただいた場合、お荷物がどこにあるか追跡できません。
配送途中に何かあって届かない場合など、お直し商品の配送時における紛失については責任を負いかねます。
●「ご依頼方法について」
破損の箇所、糸の劣化の状態、材料の有無、によってはお直しができない場合もございます。
ご連絡なく商品をお送りいただくのはご遠慮ください。
まずはメールにて、破損している商品画像をお送りください。
メールを確認させていただきましたら、お直し可能であるかと費用をご連絡させていただきます。
その後で商品をお送りください。
（お荷物の追跡番号がある方法でお願いいたします。）
※やり取りが煩雑になりますので、当方へ直接ご依頼ください※
※販売店様を通してご依頼いただく場合、確認にお時間がかかる場合がございます。お送りいただく送料のご負担はお客様にてお願いいたします。
●「素材の色や大きさについて」
天然素材を使用しているため、同じ種類の石で同じサイズの物でも、仕入れ毎に色や大きさが異なります。
全く同じものがご用意できないかもしれないことを、あらかじめご了承ください。
●「金具について」
ピアス、イヤリングの金具は、使う金具を変更している場合があります。
その時使用している金具での制作になりますので、片方のみお直しの場合、お手持ちの物と違う金具になる場合もございます。
●「お直しの内容と費用の目安」（費用内訳は作業代+材料代+ご返却送料）
どんな商品がどれにあたるか、添付画像にてご確認ください。
(1)石、ビーズ編み込みネックレスの糸切れ
・Ａ糸を少しほどき、目立たないように編みつなぐ方法。 費用目安１０００円
つないだ個所はボンドで補強。
長さは少し短くなります。
・Ｂ糸を足して同じ長さになるよう編みつなぐ方法。 費用目安１０００円
つないだ個所はボンドで補強します。
上記の方法より、つないだ個所が２か所に増えてしまいます。
・Ｃ糸の劣化が激しい場合は、ほどいて全て編み直しになります。
新しい物をご注文ください。
同じ素材がなく、ほどいて編み直す場合、費用は新しいものをご購入と同じ金額+送料になります。
(2)ノットネックレスの糸切れ
・Ａ石と石の間に結び（ノット）を入れてあるタイプです。
ノット部分は切れたら途中でつなぐことはできません。
新しい物をご注文ください。
・Ｂ切れた個所が端の鎖編みの部分であれば、目立たないよう編みつなぎ可能です。 費用目安１０００円
つないだ個所はボンドで補強します。
(3)編み込みモチーフの石の欠け
・同じ素材またはできるだけ似た素材を欠損部分に縫い付けます。 費用目安８００円
糸は目立たないように裏処理します。
(4)刺繍モチーフの石の欠け
・Ａ同じ素材またはできるだけ似た素材を欠損部分に縫い付けます。 費用目安８００円
糸は目立たないように裏処理します。
・Ｂ裏皮を剥がす必要がある場合は、縁取りのビーズを全てほどき裏皮を剥がします。
欠損部分を縫い付けてから、新しい皮で縫い付け直します。 費用目安２０００円〜大きさによる
(5)ピアス、イヤリングの破損金具の交換
※デザイン上、金具をピアス→イヤリング、イヤリング→ピアスに変更できない商品もございます。
・Ａぶら下がるデザイン商品の金具交換。
イヤリング片方のみ７００円 イヤリング両方８７０円
ピアス片方、両方ともに５５０円
・Ｂ金具が編み込んである商品の金具交換。
裏かがりをほどいて交換してとじ直します。
イヤリング片方のみ１２００円 イヤリング両方１９００円
ピアス１１００円
・Ｃ金具が編み込んである商品で金具をイヤリング→ピアス ピアス→イヤリングに交換。
裏を編み直してから金具交換してとじ直します。
イヤリング片方のみ１５００円 イヤリング両方２５００円
ピアス１４００円
・Ｄ金具が縫い込んである商品の金具交換。
裏皮をはがして金具を交換し、新しい裏皮で縫いかがり直します。
イヤリング片方のみ１５００円 イヤリング両方２５００円
ピアス１４００円
以上はこれまでにお直しのご依頼をいただいた主な例です。
上記以外の商品につきましては、破損状況により異なります。
画像を拝見してご返信させていただきます。
●ご返却時の発送方法
レターパックプラス（手渡し）にてご返却をさせていただきます。
販売店様を通してご依頼いただいた場合には、販売店様へご返送させていただきます。
店頭にてお受け取りお願いいたします。
●「お直し商品の配送方法について」
まずは、メールにて画像添付でご連絡ください。
送付先の住所をご返信させていただきます。
こちらへ送っていただく配送方法は、お荷物番号のある追跡が可能な方法でお願いします。
普通郵便でお送りいただいた場合、お荷物がどこにあるか追跡できません。
配送途中に何かあって届かない場合など、お直し商品の配送時における紛失については責任を負いかねます。
●「ご依頼方法について」
破損の箇所、糸の劣化の状態、材料の有無、によってはお直しができない場合もございます。
ご連絡なく商品をお送りいただくのはご遠慮ください。
まずはメールにて、破損している商品画像をお送りください。
メールを確認させていただきましたら、お直し可能であるかと費用をご連絡させていただきます。
その後で商品をお送りください。
（お荷物の追跡番号がある方法でお願いいたします。）
※やり取りが煩雑になりますので、当方へ直接ご依頼ください※
※販売店様を通してご依頼いただく場合、確認にお時間がかかる場合がございます。お送りいただく送料のご負担はお客様にてお願いいたします。
●「素材の色や大きさについて」
天然素材を使用しているため、同じ種類の石で同じサイズの物でも、仕入れ毎に色や大きさが異なります。
全く同じものがご用意できないかもしれないことを、あらかじめご了承ください。
●「金具について」
ピアス、イヤリングの金具は、使う金具を変更している場合があります。
その時使用している金具での制作になりますので、片方のみお直しの場合、お手持ちの物と違う金具になる場合もございます。
●「お直しの内容と費用の目安」（費用内訳は作業代+材料代+ご返却送料）
どんな商品がどれにあたるか、添付画像にてご確認ください。
(1)石、ビーズ編み込みネックレスの糸切れ
・Ａ糸を少しほどき、目立たないように編みつなぐ方法。 費用目安１０００円
つないだ個所はボンドで補強。
長さは少し短くなります。
・Ｂ糸を足して同じ長さになるよう編みつなぐ方法。 費用目安１０００円
つないだ個所はボンドで補強します。
上記の方法より、つないだ個所が２か所に増えてしまいます。
・Ｃ糸の劣化が激しい場合は、ほどいて全て編み直しになります。
新しい物をご注文ください。
同じ素材がなく、ほどいて編み直す場合、費用は新しいものをご購入と同じ金額+送料になります。
(2)ノットネックレスの糸切れ
・Ａ石と石の間に結び（ノット）を入れてあるタイプです。
ノット部分は切れたら途中でつなぐことはできません。
新しい物をご注文ください。
・Ｂ切れた個所が端の鎖編みの部分であれば、目立たないよう編みつなぎ可能です。 費用目安１０００円
つないだ個所はボンドで補強します。
(3)編み込みモチーフの石の欠け
・同じ素材またはできるだけ似た素材を欠損部分に縫い付けます。 費用目安８００円
糸は目立たないように裏処理します。
(4)刺繍モチーフの石の欠け
・Ａ同じ素材またはできるだけ似た素材を欠損部分に縫い付けます。 費用目安８００円
糸は目立たないように裏処理します。
・Ｂ裏皮を剥がす必要がある場合は、縁取りのビーズを全てほどき裏皮を剥がします。
欠損部分を縫い付けてから、新しい皮で縫い付け直します。 費用目安２０００円〜大きさによる
(5)ピアス、イヤリングの破損金具の交換
※デザイン上、金具をピアス→イヤリング、イヤリング→ピアスに変更できない商品もございます。
・Ａぶら下がるデザイン商品の金具交換。
イヤリング片方のみ７００円 イヤリング両方８７０円
ピアス片方、両方ともに５５０円
・Ｂ金具が編み込んである商品の金具交換。
裏かがりをほどいて交換してとじ直します。
イヤリング片方のみ１２００円 イヤリング両方１９００円
ピアス１１００円
・Ｃ金具が編み込んである商品で金具をイヤリング→ピアス ピアス→イヤリングに交換。
裏を編み直してから金具交換してとじ直します。
イヤリング片方のみ１５００円 イヤリング両方２５００円
ピアス１４００円
・Ｄ金具が縫い込んである商品の金具交換。
裏皮をはがして金具を交換し、新しい裏皮で縫いかがり直します。
イヤリング片方のみ１５００円 イヤリング両方２５００円
ピアス１４００円
以上はこれまでにお直しのご依頼をいただいた主な例です。
上記以外の商品につきましては、破損状況により異なります。
画像を拝見してご返信させていただきます。
●ご返却時の発送方法
レターパックプラス（手渡し）にてご返却をさせていただきます。
販売店様を通してご依頼いただいた場合には、販売店様へご返送させていただきます。
店頭にてお受け取りお願いいたします。
お直しのご依頼について